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Click here to send claim

Please note once the package leaves the facility Secret Bargain Shop is no longer responsible if your package is lost or stolen. A claim will need to be followed with the carrier.

Note, once and order is made we can not cancel, add,  edit or adjust any orders.


Notice About Claims

Starting July 1st. All our customers are informed that the day their package arrives A video must be taken from the beginning of opening their boxes or bags, this new rule has been implemented, since we here double check all orders and we continue to have problems that your complete orders do not arrive. Moving forward you have 24 hours to make a claim, and if in any case you are missing something, send us your videos as evidence, we will only accept the videos from the moment you open your packages. Thank you and we look forward to your understanding!

Any questions please email claims@secretbargainshop.com 


¡Aviso Sobre Los Reclamos!

A partir de julio 1. A todo nuestros clientes se les informa que el día que llegue su paquete tomar video desde que empieza abrir sus cajas o bolsas, esta nueva regla se ha implementado, ya que nosotros aquí doble chequeamos todos los pedidos y seguimos teniendo problemas que no les llegan sus órdenes completas, para no tener más inconvenientes ustedes tienen 24hrs para haces un reclamo, y si en dado caso les falta algo, mandarnos sus videos como pruebas, solo aceptaremos los videos desde que empiezan abrir sus paquetes. ¡Gracias y esperamos su comprensión! 

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a claims@secretbargainshop.com 



Damaged Items

Any damage or broken need to be reported with UPS as we always package items with bubble and or peanut.

Productos dañados

Cualquier daño o rotura debe informarse a UPS, ya que siempre empaquetamos artículos con burbujas o maní.


We do not accept any returns. ALL PRODUCT ARE FINAL SALE.